企業頭條:大數據移動互聯網,造個人情報系統
云鴿在線(北京)信息技術有限公司(以下簡稱云鴿在線)推出的APP應用“企業頭條”,之所以與眾不同,是因為它在移動互聯網+大數據分析的基礎上,極大地拓寬了“輿情”和“競爭情報”的概念——實際上,它是一種為企業人士打造的個性化專屬競爭情報收集工具。
這個產品對那些希望產生創新思維,或者對自己所在行業(或者競爭對手)的大勢多了解一些的雄心勃勃的員工來說,尤其有用。因為企業頭條能夠讓他們每天不用耗費太多時間,便能對自己感興趣的領域和市場,還有競爭對手的動態了然于胸。
從應用界面上看,企業頭條使用起來非常簡單、易用、貼心——這本身就是符合移動互聯網時代特征的。用戶可以在企業頭條提供的選項中選擇,也可以自行添加自己感興趣的行業與企業關鍵字,半小時后,有關的信息就能被企業頭條的搜索引擎抓取,添加到用戶個性化定制的頁面里。
這種“簡單”、“易用”,根植于云鴿在線的技術實力和對信息的分類處理能力——他們將目前商業人士所能想到的領域和行業梳理為11大類,下面包含了近200個細分領域(如果用戶自行添加的領域不在分類中,分類還可以繼續擴展)。云鴿團隊不僅有10年以上的企業級服務經驗,且研發人員多來自百度、新浪微博等在數據搜索、分析領域的資深人士。經過3年的打造,云鴿自行研發的數據采集、分析和挖掘平臺已初見規模。基于這個平臺,云鴿團隊將為用戶提供以資訊數據為入口的,企業所需的更多數據服務。
企業頭條所有的信息的抓取原則都以“企業”為核心——云鴿在線抓住的是商業社會的本質,無論行業變動還是商業模式發生變化,最終都要落實到企業各種各樣的行為上來,例如推出新品、招聘、營銷活動甚至內部培訓等等。這些信息都能被云鴿在線的搜索引擎實時搜索出來,以消息和專題的形式展現在用戶手中的個人定制界面上。
準確的抓取和快速搜索技術固然是企業頭條的核心技術優勢之一,但是并非它的創新優勢。企業頭條的創新在于三點:一是擴展了輿情或者說競爭情報的范圍,為這些信息創造出了一個和個人有關的應用場景;二是它真正有效利用了大數據的概念,為個人規劃出了一種全新的接收信息的方式;三是在移動互聯網時代,企業頭條有可能給公司中的個人提供一個消化競爭信息的閉環。
在過去10年里,“輿情”和“競爭情報”對于大中型公司,甚至小型公司來說,早都已經不陌生了,良好的輿情管理可以讓自己的企業陷于困境時起到積極導向作用。而隨著企業之間競爭愈發激烈,良好的競爭情報搜集能力也可以幫助公司中人了解行業最新動態,洞察競爭對手。但是,這些消息在過去基本上是由特定的輿情公司提供的,它們的讀者可能只是少數企業的中高層決策者,或者市場部、戰略規劃部門和公關部的一些員工,對于那些真正處于激烈競爭環境中的普通員工,“輿情”和“競爭情報”離他們的距離非常遠。
到了移動互聯網時代,對一個企業來說,品牌、口碑不但越來越重要,激烈的市場競爭也已經細化到了企業的每一個員工身上。面對這一趨勢,企業頭條的基本想法是,幫助那些希望擴展視野、有創新能力,想更多了解行業與競爭對手企業動態的員工,例如一個普通的銷售人員,打造一個屬于他們個人的競爭信息收集系統。
那么,在這個移動互聯網+大數據的時代,作為一個信息收集工具,它到底應該推送給人們什么樣的信息呢?
維克托·邁爾·舍恩伯格在他的《大數據時代》一書中提到,在這個數據量急劇增多的時代,信息如此之多,人們不用再熱衷于追求精確的信息。大數據本身就是紛繁多樣,優劣摻雜的,很多時候,人們不再需要對一個事情刨根問底,而只是掌握它的大體發展方向解開——這不是放棄精確,只是在適當的時候沒有必要糾纏于此。對微觀層面的精確度適當放手,可能會讓人在宏觀層面更有洞察力。這也意味著,很多過去的信息服務和內容提供者(包括傳統媒體在內)認為的和“有用”信息不搭邊的東西,也會對人存在著深遠的影響。
“因此,我們改變了以往對所謂‘有用’信息的篩選和定義,”云鴿在線的CEO查翌說,輿情公司或者內容提供商過去習慣于塞給用戶自己認為重要的信息。但是由于用戶的時間越來越碎片化,數據量越來越大,他們對信息的吸收和觀看方式也和以往發生了很大的不同——從精讀變成了瀏覽。因此,用戶們在企業頭條個人界面上看到的很多信息,僅僅需要快速“過”一下標題和概要,如有需要再點擊閱讀。這樣一來,每天幾次,花上一點時間,用戶便可掌握住行業發展的大勢。
#p#分頁標題#e#“具體到個人來說,假設你是南昌一家快捷酒店的一位店長,你所在行業的大事固然需要知道,例如如家酒店如何處理近期發生的酒店安全問題,如何做好危機處理。但是在三公里內一個連鎖酒店的促銷活動信息,他的酒店所在區域的治安事件,甚至萬達集團要在這個城市開設一家大型游樂園的信息對這位店長來說也是一樣重要的。因為在現實商業環境中,一個人需要復雜和多角度的信息來支撐自己做判斷。”
一反在過去紙質新聞時代,信息是被人精心挑選過的這一狀態,數字時代的人需要的信息是多元化的,甚至是充滿過去人們所說的需要過濾掉的‘數據雜音’的。
“這一切,,其實只要通過瀏覽企業頭條為用戶提取的標題與概要就可以獲得。”而一些真正有價值的資料,如果讀者根據個人需求需要細讀,則可以在企業頭條的另外一個功能欄目“專題”里獲得——這也是通過云鴿在線的算法精選而成的。
多元化企業消息的迅速瀏覽+有價值的精讀資訊,目前,企業頭條基本涵蓋了企業中人對復雜信息的需求。
無論是創新專著《創新者的基因》還是《大數據時代》,如今在技術前沿和創新前沿的學者們都提到,激發創新需要的是一種復雜的聯系能力,而不再執著于簡單的因果關系。創新者們要整合并理解各類所見所聞,很多時候,他們所關注的不再是本專業,而是跨界的和看上去與自己無關的消息,這有助于他們與靈感不期而遇,想出絕佳的點子。
基于這個原理,企業頭條整合了“大數據+移動互聯網+個人應用場景”,提供給了企業中人一種新的接受和利用信息的思路。
“另外,過去的輿情與競爭情報,從被專業公司采集開始,基本上沒有辦法在客戶這里形成一個閉環,”查翌說。很多時候,這些數據被做成無聲無息的報表,放到客戶的辦公桌上,最終它是否能夠發揮作用,能夠對用戶產生什么影響,是不可預知的。“因為需要或者必須看這些報表的人一旦離開辦公室,離開自己的工作崗位,也許就把這些數據和信息拋諸腦后了。”
但作為一款針對個人的移動互聯網產品,企業頭條卻能夠在每個人手上讓信息的流動形成一個閉環——有需求的人自然會用它瀏覽自己感興趣的東西,在移動互聯網時代,用戶會用腳投票。企業頭條本身除去利用算法不斷優化搜集的信息外,還具備機器學習能力,當用戶不斷添加云鴿在線后臺沒有涉及到的企業后,企業頭條本身的分類和抓取能力也在不斷加強,人工智能與機器學習的精髓也在于此——它和用戶的使用習慣和頻率是正相關的,也就是說,用戶用企業頭條的時間越久,它就會越符合需要,更有個人特色
-
06-30210
-
06-30186
-
06-3098
-
06-3077
-
06-30167